Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, begeleidingstrajecten, coaching, familieopstellingen, workshops en overige activiteiten aangeboden door Praktijk Waanzinnig.
Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Aard van de dienstverlening
Praktijk Waanzinnig biedt coaching, familieopstellingen en begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling en bewustwording.
De dienstverlening is ondersteunend van aard en is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling. Cliënten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun keuzes, handelen en welzijn.
Artikel 3 – Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak behoudt Praktijk Waanzinnig zich het recht voor om het volledige afgesproken tarief in rekening te brengen.
Wanneer een afspraak door overmacht niet kan plaatsvinden, wordt gezamenlijk gezocht naar een nieuwe datum.
Artikel 4 – Tarieven en betaling
De geldende tarieven worden vooraf gecommuniceerd of vermeld op de website.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij uitblijven van betaling behoudt Praktijk Waanzinnig zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
Artikel 5 – Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens gesprekken, sessies of begeleidingstrajecten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonlijke informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij:
de cliënt hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
sprake is van een wettelijke verplichting.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Praktijk Waanzinnig verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van coaching, begeleiding of familieopstellingen.
Praktijk Waanzinnig is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan sessies, trajecten of activiteiten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 7 – Privacy
Praktijk Waanzinnig verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.
Artikel 8 – Klachten
Wanneer een cliënt een klacht heeft over de dienstverlening, wordt verzocht deze eerst rechtstreeks kenbaar te maken aan Praktijk Waanzinnig. Beide partijen zullen zich inspannen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
Artikel 9 – Overmacht
Praktijk Waanzinnig is niet gehouden aan verplichtingen wanneer nakoming redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere vormen van overmacht.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Praktijk Waanzinnig is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 – Wijzigingen
Praktijk Waanzinnig behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
Laatst bijgewerkt: november 2026